文化会館 よくある質問20選
利用の申し込み方法は?
会議室（A,B,C,D）は、予約システムでアカウントを取得し、インターネット上から申し込むことができます。
予約システムURL
https://yoyacool.e-harp.jp/furano
サンエーホール（大ホール）・楽屋1・楽屋2・リハーサル室・市民交流スペース（Fプラザ）については、システムからの予約はできません。
総合窓口と電話でも対応しています。
窓口と電話の受付時間は平日の8：30から17:15です。（コミュニティ推進課 0167-39-2311）
利用料の支払い方法は?
利用の3日前までに総合窓口でお支払いください。
遠方等の理由で3日前までに払えない場合は、当日払いか納付書によるお支払いも可能です。ご相談ください。
（当日払いは総合窓口で平日の8:30から17:15まで、納付書払いは銀行などの金融機関でお支払いください）
サンエーホール（大ホール）をご利用の場合は、音響、照明等の利用数が確定してから料金を計算しますので、後日払いでお願いしています。
利用の申し込みは休日・祝日・夜間でもできる?
予約システムであれば可能です。（会議室A,B,C,Dのみ）
窓口と電話での予約はできません。
利用の申し込みは何日前まで?
サンエーホール（大ホール）は1年前から10日間までにお願いします。（集客を伴う催事などについては1か月前まで）
サンエーホール以外の部屋は6か月前から3日前までです。
9:00から11:20で使用する場合は何時間分の利用料?
3時間分の利用料となります。1時間に満たない分は1時間とみなします。
予約した利用日は変更できる?
原則できませんが、できる場合もありますのでお問い合わせください。
問い合わせはお早めにお願いします。
キャンセル料は?
支払い済みの利用料は特別な事情がない限りお返しできません。（キャンセル料の設定はありません）
ただし、利用者の責めに帰さない場合はこの限りではありません。
休館日はいつ?
12月31日から1月5日までです。
飲食はできますか?
サンエーホール（大ホール）以外の部屋では飲食可能です。ごみは主催者側で処分してください。
利用にあたって当日やらなければならないことは?
利用前に総合窓口に立ち寄って、カギを開けてもらってください。（基本的に施錠してあります）
利用後は総合窓口で利用人数を報告してください。
その他、利用内容によってお支払いなどが発生する場合もあります。
電気製品の持ち込みは?
原則できますが、常識の範囲内でお願いします。
テーブルやイスは配置してくれますか?
配置は利用者が行ってください。
事前打ち合わせが必要なケースはありますか?
サンエーホール（大ホール）で照明・音響を使用される場合などは打合せが必要です。
タイムスケジュール（本番・リハーサル）や備品などの確認を行います。
会場配置図や司会原稿などをご用意ください。
駐車場は何台分?
南側に隣接した駐車場は140台駐車可能です。（積雪時は減ります）
ポスター掲示やチラシ設置はできますか?
市が主催するもの以外はできません。
ただし、サンエーホール（大ホール）での催事に伴うポスターについては掲示可能な場合があります。
また、チラシ（会館利用者や文化団体等の催事告知に限る）についても、デジタルサイネージに表示することは可能ですのでご相談ください。
チケットの取り扱いはできますか?
市が主催するもの以外はできません。
市内で取り扱いを行ってくれる場所を紹介します。
- 市役所白菊会売店：0167-39-2327
- ミュージックランドおおみち：0167-23-2211
準備のため早めに入室することはできますか?
できません。申し込みの時間内で利用してください。
インターネット接続や会場レイアウトなどの事前確認はできますか?
事前確認は30分以内であればできますが、その部屋が利用されている場合はできません。
インターネット接続についてはFreeWi-Fiがありますが、エリア・接続時間・接続回数に制限があります。
長時間の接続が必要な場合は、モバイルルーターなどをご用意ください。
サンエーホールのステージを練習場所として利用できますか?
利用できます。利用の申し込みの際にお伝えください。
総合窓口か電話で10日前までに申し込みをお願いします。
窓口と電話の受付時間は平日の8：30から17:15です。（コミュニティ推進課 0167-39-2311）
反響板の開閉など、ご希望に添えない場合もありますのでご容赦ください。
Fプラザでロビーコンサートをしたいのですが料金は?
無料です。平日の17:15から22:00と、土日祝日の9:00から22:00でご利用いただけます。