現在、粗大ごみ受付管理システムにおいて、利用しているソフトウェアに、セキュリティ上のリスクが確認されました。そのため、システム提供事業者が、住民の皆さまの情報とサービスの安全を確保するための予防対策が必要と判断し、市公式LINEからの粗大ごみ収集申込み受付を一時停止しております。
なお、現時点で不正アクセスや個人情報の漏えいなどの被害は確認されておりません。
システムの安全対策を実施し、安全性が確認できしだい、市公式LINEからの受付を再開いたします。
皆さまにはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
システム停止期間中の受付方法
粗大ごみ収集申込みは、システム停止期間中も次の方法で受け付けています。
- 電話による申込み(0167-39-2308)
- 窓口での申込み(富良野市複合庁舎1階 環境課窓口)
※システム再開時には、改めてホームページ等でお知らせします。