個人番号カードが出来上がりましたら『交付通知書（はがき）』をご自宅に送付しますので、受け取ったかたは受け取りに必要なものを準備して、交付通知書に記載されている交付場所へお越しください。
注意※マイナンバーカードの受け取りは、原則申請されたご本人が窓口に来ていただく必要があります。
個人番号カードの受け取り方
- 交付通知書（はがき）が自宅に届きます。
- 交付通知書には交付場所、受取期限、持ち物、受取時の説明が記載されています。回答書欄に住所、氏名、受取日を記入してください。
- 交付場所は、住所が山部のかたは山部支所、東山のかたは東山支所、その他は複合庁舎戸籍住民係3番窓口となっていますので確認しお越しください
- 交付通知書（はがき）と必要書類（下記記載）を持って、交付場所（はがきに記載）に行きます。
- ※15歳未満のかた、または成年被後見人のかたはその法定代理人が同行してください。
- 交付窓口で本人確認の上、暗証番号を設定しカードを受け取ります
- ※暗証番号をあらかじめ考えておいてください。
受け取り時間について
8時30分から17時15分まで（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く） 戸籍住民係、支所とも
※毎月第2・第4水曜日は18時30分まで窓口延長しています。（マイナンバーカード関係手続きのみ）
本人が受け取る場合の必要書類
※15歳未満の子どもや成年被後見人のカードの受け取りは、本人と一緒に法定代理人の同行が必要です
- 交付通知書（はがき）
- 通知カード（お持ちのかたのみ）
- 本人確認書類（15歳未満のかた、または成年被後見人に同行する法定代理人も同様に必要）
※本人確認書類(1)のうち1点、本人確認書類(2)のうち2点のいずれか - 代理権の確認書類（15歳未満のかた、または成年被後見人の法定代理人のみ）
- 住民基本台帳カード・マイナンバーカード（お持ちのかたのみ）
代理人が受け取る場合の必要書類
本人が病気、または身体の障がいその他やむをえない理由により、交付場所に来ることが難しい場合に限り、下記の書類代理人により、カードの受け取りを委任できます。
- 交付通知書（はがき）
- 本人の本人確認書類
- ※本人確認書類(1)のうち2点、本人確認書類(1)を1点と本人確認書類(2)を1点ずつ、本人確認書類(2)を3点（うち1点は顔写真付き）のいずれか
- 代理人の本人確認書類
- ※本人確認書類(1)のうち2点、本人確認書類(1)を1点と本人確認書類(2)を1点ずつのいずれか
- 代理権の確認書類
- ※法定代理人の場合：戸籍謄本その他資格を証明する書類（本籍地が富良野市の場合は不要）
- ※その他の場合：委任状等。交付通知書（はがき）うら面の「委任状」欄に記入可。
- 通知カード（お持ちのかたのみ）
- 住民基本台帳カード・マイナンバーカード（お持ちのかたのみ）
- ご本人の来庁が困難であることを証する書類
（例：診断書、申請者本人の障害者手帳、本人が代理人の施設に入所している事実を証する書類）
（注意）仕事・学業が多忙なため本人が来庁できないといった理由は、やむを得ない理由と認められておらず、委任を行うことができません。
本人確認書類について
- 本人確認書類(1)
- 運転免許証
- 運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る）
- パスポート（旅券）
- 住民基本台帳カード（顔写真付きに限る）
- 身体障害者手帳
- 療育手帳
- 精神障害者保健福祉手帳
- 在留カード
- 特別永住者証明書など
- 本人確認書類(2)
※氏名と生年月日または住所の記載が確認できるものに限る。- 健康保険証
- 介護保険被保険証
- 医療受給者証
- 年金手帳
- 公的年金証書
- 社員証
- 学生証
- 学校名が記載された各種書類
- 預金通帳など
- マイナンバーカード顔写真証明書
マイナンバーカードの顔写真証明書について
マイナンバーカードの受け取りにあたって、やむを得ない理由により本人が窓口に来ることができず、代理人に交付する際に、本人の顔写真付き本人確認書類が用意できない場合、一定の条件を満たす場合にご利用いただける本人確認書類があります。
利用できる方
- 長期入院している、または介護施設等に入所している方
- 在宅で保健医療、福祉サービスを受けている方
- 15歳未満の方
必要なもの
- 顔写真
「申請者本人の顔写真貼付欄」に顔写真を貼り付けてください。
※写真は、顔がはっきりわかるもの（無帽・正面向き）を貼り付けてください。 - 必要事項の記入
氏名、住所等の必要事項を記入してください。
※病院長や施設庁、介護支援専門員（ケアマネージャー）とその指定居宅介護事業者の長、法定代理人が記入する欄があります。
証明書ダウンロード
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- 【日本語窓口】電話：0120-95-0178
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- マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
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- マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。