消費生活の相談や苦情などは消費生活センターへ 相談は無料です
富良野市消費生活センターでは、富良野圏域5市町村（富良野市・上富良野町・中富良野町・南富良野町・占冠村）の住民を対象に商品の購入やサービスを利用した際の販売方法・契約・品質・価格などの、消費者と事業者間のトラブルや問い合わせに対し、専門の相談員が消費生活相談を行っています。
お伺いする個人情報や相談内容は、守秘義務に基づき適切に取り扱っています。
※事業者や個人事業主の方からの事業に関する相談は、お受けしていません
相談先
富良野市消費生活センター
電話
0167-39-1166
（相談は無料ですが、通話料はご負担ください）
場所
富良野市役所2階
（富良野市弥生町1番1号）
時間
月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）の午前9時から午後4時（相談受付は午後3時30分）までとなっています。
※土日祝日は「消費者ホットライン」188（いやや）番で午前10時から午後4時まで相談を受け付けています
消費生活相談
- 原則として契約・購入したご本人からの電話をお願いします
- メールでの相談は受け付けていません
- 来所による相談の場合は、事前に予約が必要です
- 相談の際、お伺いする内容がありますので、事前に準備をしておくとスムーズです
- 商品やサービスの内容
- 契約・購入した年月日
- 契約・購入した金額
- 相手方の会社の情報（名称・連絡先・担当者）
- 相手とのやり取り（いつ・どこで・だれが・なにを・どうした）
- 契約に関する書類
- インターネットが関係している場合は、サイトの画面やURLなど